进击高净值群体:家族办公室的去中心化财富管理新机遇

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作为保险业、银行业、三方财富机构的从业者,在这日渐严峻的从业环境中,你面临着什么样的竞争与挑战?这个问题笔者与埃孚欧学院的很多财富管家交流过,大家一致有提出了以下三点。

一、科技的力量,互联网的力量:笔者有个朋友,保险行业新兵,入职半年签了2000多张保单,打破所在公司的历史件数记录,依托的便是互联网,运用抖音等互联网平台,实现病毒式营销。互联网在造福我们更便捷的做业绩的同时,也在造福我们的客户。

我们的客户也是越来越年轻化,越来越专业。他们也是新时代科技的使用者,他们最擅长什么?搜索与研究。

现在越来越多的客户,购买金融产品时,会在网上搜索对比,甚至直接在互联网平台下单购买。互联网金融已经逐步在侵蚀顾问市场,这是必然的未来。那么顾问存在的价值在哪里呢?未来是不是很有可能就被机器替代了呢?未来干掉你的也许不是其他保险从业者,而是马云(支付宝相互保功能)。

似乎该敲响警钟了,笔者大胆预测,以保险市场为例,未来基础性保单如重疾险、医疗险、意外险、教育金等都将实现线上自助完成,而财富顾问也将回归其真正的顾问价值,未来将聚焦解决中高净值客户综合财富管理方案的需求。

二、返佣问题:这是目前困扰很多保险顾问的问题。笔者也一直在思考,为什么会有返佣的现象存在?顾问佣金是顾问咨询服务价值的体现,为什么同样是咨询服务,律师收咨询费就不用有人要返佣,而理财顾问会呢?实在心有不甘。后来笔者明白了,因为大多数保险顾问提供的是单一的、标准化的产品,同质化现象太严重,客户可以轻易找到替代者。所以,该如何提供差异化服务,便是需要思考的。

三、无法与高净值客户对话:每一个财富管理从业者,都有一颗想要服务高净值客户的心,但却苦于无法与高净值客户建立联系,或者高净值客户根本就不爱信任我们。笔者私以为,或许是因为我们站的格局还不够高。

在美国,保险顾问与医生律师的地位是一样的。因为他们提供的是咨询服务,而不是产品销售。

所以我们要以做家族办公室的心态来做财富管理,既要有互联网思维实现高效成单,又要有私人订制解读问题的能力与格局。实现跨界,转变业务模式思维。


更新日期:2019年06月26日

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